الأسئلة الشائعة

في حال لم تجد إجابة محددة عن اسئلتك تواصل معنا و سنساعدك

Info@CCIT.SA

نسعد للجواب على اسئلتكم وإستفساراتكم على بوابة الدعم الفني بأي وقت
  • ماهو الفرق بين الاستضافة المشتركة والخاصة

    الاستضافة المشتركة يكون على السيرفر الواحد أكثر من موقع وكحد أقصى 10 مواقع, أما الخاصة فتكون جميع موارد السيرفر مخصصة لك دون مشاركة أحد .

  • ما هو الترافيك Bandwidth ؟

    الترافيك هو حجم البيانات التى يتم نقلها من و الى الموقع و عدد الزوار المتاح لموقعك شهريا من شركة الاستضافة و تكون بالجيجا بايت او بالتيرا بايت و يختلف حجم الترافيك حسب حجم الملف الذى يتم تصفحه او تحميله

  • أريد أن أقوم بحملة تسويقية ولكن لا أملك موقع ؟

    تتوفر لدينا ميزة الحملة الإعلانية للجهات والأفراد الذين لا يملكون مواقع متاجر الكترونية وننشيء لهم اعلانات عبر منصات خاصة بنا دون الحاجة الى موقع مخصص .

  • ماهو النطاق أو الدومين ؟

    هو عنوان موقع الويب مثل google.com , yahoo.com وتستطيع حجز نطاق خاص بك في كان متوفر YourName.com

  • هل يوجد رسوم على الخدمات الاستشارية

    جميع الخدمات الاستشارية تقدم بشكل ( مجاني ) .

  • ماهو FTP ؟

    هو اختصار File Transfer Protocol أى بروتوكول نقل الملفات و هو خاص بالتحكم و نقل الملفات الموجوده و المستضافه على الموقع و يتيح لك استعراض محتوى موقعك بالكامل مما يعطيك حرية حذف او اضافة او تعديل اى ملف على موقعك.

  • ماهي خطة الاستضافة الأنسب لي ؟

    حسب حجم موقعك، ومساحته. فمثلا، ان كنت تريد استضافة موقع صغير، مدونة شخصية مثلاً، فالخطة الأنسب لك هي الإستضافة المشتركة، وإذا كان موقعك من الحجم المتوسط، فننصحك باستخدام السيرفرات السحابية الافتراضية , أما ان كنت لديك احتياجات أكبر, مثل الشركات او المنشأة التي لديها موظفين, فالأفضل هو السيرفر المخصص، كما يتوقف الأمر علي نوع لغة البرمجة التي إخترتها لموقعك، ومعدل الزيارات المتوقعة من عملائك.

  • ما هو نظام إدارة المحتوى CMS ؟

    نظام إدارة المحتوى هو احد تطبيقات الإنترنت يستخدم من قبل فنيين متخصصين او حتى غير متخصصين و يمنح القدرة على إنشاء، تحرير، إدارة وأخيرا نشر العديد من المواد (مثل النصوص والجرافيكس والفيديو والمستندات ... إلخ ) في أشكال وصيغ متعددة على الموقع الإلكتروني دون الحاجة إلى أى برامج إضافية.

  • ما هى علاقة بطئ الموقع بالاستضافة ؟

    بطئ فتح الموقع له اسباب كثيره بعضها من الموقع نفسه لسوء تصميمه و برمجته و البعض الاخر من المستضيف بسبب سوء أجهزة السيرفر و فى هذه الحالة تكون بطئ استجابة قواعد البيانات أو بطء الاتصال بالسيرفر و هذه الأسباب عادة ما تكون من التحميل الزائد للسيرفرات بعدد مواقع فوق طاقة استيعابها.

  • هل بإمكاني إلغاء الخدمة في أي وقت وإسترجاع المبلغ المدفوع ؟

    نعم, بإمكانك إلغاء الخدمة في حال كانت نوع الاستضافة مشتركة وليست خاصة وخلال 15 يوم كحد أقصى

  • كيف يتم حماية موقعي من الإختراق ؟

    CCIT تقدم العديد من الحلول لتأمين موقعك، والسيرفر المُستضاف عليه موقعك، من خلال استخدام افضل أنظمة الحماية، و اتصال مؤمن و مشفر، لتأمين عدم إطلاع أي شخص آخر عليها.

  • ماهي لوحة التحكم Cpanel ؟

    لوحة التحكم الرئيسية للموقع لها دور كبير فعن طريقها تتمكن من التحكم بالموقع الخاص بك و من خصائصها الهامة: - تعديل او حذف ملفات او اى بيانات على موقعك - انشاء ، حذف او تعديل البريد الاليكترونى الخاص بموقعك - انشاء قواعد البيانات data base التى ترغب فى استخدامها - عمل حماية للمجلدات و البيانات المهمة - اخذ نسخة احتياطية backup من موقعك مشاهدة احصائيات خاصة لموقعك

  • ماهي طرف الدفع المتاحة ؟

    نوفر أكثر من طريقة دفع لراحة العملاء : تحويل بنكي - Paypal- Visa - نقداً

  • أي يقع مركز البيانات DATACENTER ؟

    تملك CCIT موقعين أساسين لمراكز البيانات في المملكة العربية السعودية - الرياض وفي ألمانيا - برلين مدعومة بأعلى معايير الحماية والأداء العالي